De cultuur binnen de Hospitality Business School (HBS) moet anders: betrokkenheid en het contact tussen studenten en docenten moet beter. Om die gewenste cultuur te ondersteunen wordt de structuur van de academie veranderd. Het doel is de studenttevredenheid op te krikken.



De HBS scoorde in de Nationale Studenten Enquete (NSE) 2011 een 6,7 en was daarmee één van de laagst scorende academies. De norm die het College van Bestuur stelt aan academies is een zeven. “De werkveldtevredenheid en de medewerkertevredenheid zijn uitstekend”, vertelt academiedirecteur Mirjam Koster. “Maar om een hogere studenttevredenheid te krijgen, moet er iets veranderen in de cultuur binnen de academie. We moeten slimmer organiseren en de sociale cohesie moet beter. Studenten en medewerkers moeten elkaar maximaal tegenkomen.”

In de huidige situatie is er één propedeuseteam voor de zeshonderd eerstejaars studenten. Vanaf volgend jaar zijn er vijf teams voor de vijf opleidingen en één team voor de deeltijd-/masterstudenten en de academische route. Koster: “Die zes teams blijven vanaf de eerste kennismakingsdag voor de zomervakantie tot en met het derde studiejaar dezelfde studenten begeleiden. Het propedeuseteam bestaat straks niet meer.” In het vierde studiejaar worden de studenten begeleid door het afstudeerfaseteam, dat nu ook al bestaat.

Onder medewerkers van teams die opgeheven worden was wel wat emotie, aldus Nico Kerssens, voorzitter van de Academieraad. “Maar ze begrijpen ook goed waarom er een nieuwe structuur komt. En de impact is beperkt, het is eigenlijk een vrij kleine aanpassing.”

Momenteel kunnen studenten de NSE nog invullen. In juni worden de resultaten van die meting bekend. Die komen nog te vroeg om het effect te meten van de veranderingen bij de HBS.